倍科冰箱、洗衣机维修、清洗保养等全系家电服务中心
倍科咨询服务电话：4006-189123
倍科服务流程如下:
第一步拨打热线；
第二步登记预约；
第三步准时上门；
第四步检查故障；
第五步确定费用；
第六步排除故障；
第七步填写凭单；
第八步提供保修；
倍科冰箱要注意的是：
1、上门产品上门范围限于地级市市区且离维修30公里之内;
2、此维修服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;
3、全系列产品实行国家“三包”政策，维修服务实行全国联保;
4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;
5、包修凭证：全系列产品维修服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;
6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;
7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
倍科冰箱、洗衣机服务政策：
一、三包有效期说明
问：倍科产品的三包有效期是多久？
答：倍科产品的三包服务遵循国家相关法律法规，并在此基础上提供更为贴心的服务YMRd。一般而言，倍科家用冰箱的三包有效期为整机一年，主要部件（如压缩机、电机、温控器等）则为三年。具体有效期可能因产品类型而异，请参照产品说明书或购买时的凭证。
二、包修期起始日期
问：倍科产品的包修期是从什么时候开始计算的？
答：倍科产品的包修期起始日期通常以客户购买产品并开具正式发票的日期为准。若发票丢失，则以产品出厂日期后延90天作为包修期的起始日期。建议消费者在购买时妥善保管好发票，以便在需要维修时能够迅速提供有效证明本地生活网www.bdsh5.com。
三、商业用途包修规定
问：如果倍科产品被用于商业用途，是否仍然享受三包服务？
答：倍科产品的三包服务主要针对家庭用户。若产品被用于商业或经营性活动，如酒店、餐厅等，其包修政策将有所不同。一般情况下，商业用途的产品不享受与家庭用户相同的三包服务，但倍科会提供有偿维修服务。具体政策请咨询倍科商家客服。
四、耗材包修政策
问：倍科产品的耗材（如过滤网、灯泡等）是否属于三包服务范围？
答：倍科产品的耗材通常不属于三包服务范围本.地.生.活.网。耗材因使用频率、使用环境等因素而消耗较快，因此不包含在三包服务内。但倍科会提供耗材的购买渠道，并确保其品质符合产品要求。
五、维修零件包修期
问：倍科产品在维修过程中更换的零件是否享受包修服务？
答：在三包有效期内，倍科产品在维修过程中更换的零件将享受与原产品相同的包修期。若更换的零件在包修期内再次出现故障，倍科将提供免费维修或更换服务。
六、包修凭证说明
问：在享受三包服务时，需要提供哪些凭证？
答：在享受三包服务时，客户需要提供以下凭证：
1. 购机发票或收据：作为购买日期的有效证明原文www.bdsh5.com。
2. 产品保修卡：记录产品型号、购买日期等信息。
3. 产品说明书：提供产品使用、保养等方面的指导。
请客户妥善保管好上述凭证，以便在需要维修时能够迅速提供。
七、非保修范围界定
问：哪些情况下倍科产品将不享受三包服务？
答：倍科产品在以下情况下将不享受三包服务：
1. 未按产品说明书要求使用、保养及维修导致的故障。
2. 擅自拆卸、修理或改造产品导致的故障本.地.生.活.网。
3. 因意外事故（如火灾、水灾、雷击等）导致的损坏。
4. 产品外观损坏（如划伤、磨损等）及消耗性部件（如过滤网、灯泡等）的自然损耗。
5. 超过三包有效期的产品。
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四个不漏一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。...
全市上门、节假日无休、修不好不收费、持证上岗、维修保修。1、“10分钟响应，全市覆盖、较快30分钟上门”2、“先报价、后维修、拒绝乱收费 ”3、“100％原装配件、修不好不收取费用”4、“正规执照、公司统一维修、有保障”...
{服务承诺}：有问必答，有求必应，有问题解决！用户满意是我们更高的工作标准。{四个认真}：认真对待每一次报修，每次报修回复；认真做好每一项信息疏理，每个信息反馈至各个环节；认真分析每一个失误，举一反三避免犯同样的错误；认真抓好每一个工作细节，为经销商、消费者提供具体实在的服务。...
1、快速服务。3分钟电话报修，30分钟师傅预约上门，3小时上门维修。 2、全天报修。365天24小时都有专人受理报修，全年无休。 3、统一价格。维修费用全国统一价，童叟无欺。 4、服务保障。维修后保修，保证服务质量。...
三先后： 1、先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民； 2、先确诊后报价，根据故障定价公平合理； 3、先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。 三不修： 1、无安全保障的不修，安全工作放首位； 2、不治根不修，维修除病根，不给客户留后患； 3、无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。...
（1）市区上门仅需30分钟。 （2）服务公开；故障公开；价格公开。 （3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 （4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。 （5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 （6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。...
1、全市各区均有实体店，就近师傅上门，一般在半小时内到达维修现场。 2、修好收费；修不好，不收任何费用； 3、只检查不修，只收检查费。 4、保修策：一般维修保修3个月，更换核心配件保修一年。...
全市24小时服务(派单)统一服务热线→ 24小时服务电话：起努力做得更好/ 做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。 宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。...
第一步拨打热线；第二步登记预约；第三步准时上门；第四步检查故障；第五步确定费用；第六步排除故障；第七步填写凭单；第八步提供保修；...
