海信空调维修预约服务电话/海信中央空调报修中心24小时技术咨询热线号码

更新时间：2024/12/1 17:07:01信息编号：3008286

所属分类：
所在区域：: 深圳　南山
详细地址：: 人民南路266号
联系人：: 客服
电　　话：: 400-6189123

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本地生活网提醒您：1、在办理服务前请确认对方资质, 夸大的宣传和承诺不要轻信！2.任何要求预付定金、汇款至个人银行账户等方式均存在风险，谨防上当受骗！

详细介绍

海信空调/中央空调移机安装、清洗保养等全系家电服务中心
海信咨询服务电话：4006-189123

海信空调/中央空调服务说明：

1. 服务理念与目标

服务理念：真诚服务，天下事，客户的事是头等大事b+d+s+h+5+c+o+m。

服务目标：顾客全面满意。海信致力于通过专业、及时、用心、放心、舒心的服务，为用户提供卓越的产品生活体验。

2. 服务承诺与规定

海信执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，向用户承诺：

提供24小时热线电话咨询。
百分之百上门服务、百分之百终身保养（包修期外，提供有偿服务）。
严格遵守服务规范，确保服务质量和用户满意度。

3. 上门服务时效

服务网点所在城市及近郊：实行24小时内上门安装和维修服务b~d~s~h~5~c~o~m。
服务网点所在城市市区：实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务。
特殊情况：面对需求井喷时，海信可实现“30分钟接单、一小时内联系上门时间、市区24小时上门，远郊48小时上门”的服务响应。
海信空调/中央空调服务政策说明如下：

一、三包服务内容

1. 全国联保：海信的产品在全国范围内都享有三包服务，无论用户在哪里购买，都可以享受到分配的维修服务。
2. 整机保修：对于热水产品（如空调），自安装之日起整机保修一年。这意味着在这一年内，任何非人为造成的质量问题，海信都将提供免费的维修或更换服务。
3. 主要零部件保修：主要零部件的保修期限通常为三年来自www.bdsh5.com。这意味着在三年内，如果主要零部件出现非人为的质量问题，用户同样可以享受免费的维修或更换服务。

二、特殊产品保修政策

1. 吸油烟机电机：对于海信的吸油烟机产品，其电机保修期限为三年。
2. 电空调内胆：电空调的内胆是空调的重要部件，海信提供五年的内胆保修服务。
3. 净水产品：对于净水产品，如非集成水路储水型反渗透净水机、前置过滤器、中央净水产品等，自安装之日起整机保修一年。而自2018年4月1日后新上市的集成水路二级滤芯即滤型反渗透净水机产品整机保修5年，主要零配件保修7年；同期上市的集成水路二级滤芯储水型反渗透净水机（有桶机）、集成水路三级滤芯反渗透净水机（含有桶机和无桶机）产品整机保修3年，主要零配件保修5年。此外，自2016年起上市的即滤型（非集成水路）反渗透净水机产品整机保修三年，主要零配件保修5年b.d.s.h.5.c.o.m。

三、维修服务亮点

1. 在线咨询服务：海信提供在线咨询服务，帮助用户解决选型、设计等疑问，确保用户能够选择到最适合自己的产品。
2. 免费专业安装：对于需要安装的产品，海信提供免费的专业安装服务，用户只需承担额外的材料费用。
3. 免费上门设计服务：针对中央热水及采暖系统，海信提供免费上门设计服务，确保用户的家庭系统与空调完美匹配。
4. 专业的整机保养服务：海信为用户提供专业的空调整机保养服务，保证空调的长久运行和最佳性能。对于家用电空调用户，每使用满两年，还可通过预约享受一次免费的安检保养服务。

四、服务流程

1. 预约服务：用户可以通过海信的客户服务热线或在线平台预约维修服务b+d+s+h+5+c+o+m。
2. 上门服务：海信的专业服务人员会在约定的时间内上门提供服务。
3. 维修或更换：根据产品的实际情况，服务人员会进行维修或更换服务。
4. 服务反馈：服务完成后，服务人员会向用户反馈服务情况，并询问用户是否满意。

海信空调服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效；
5.保修的客户须出示购买该电器之票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效；
6.维修后开保修单，免费质保三个月六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据；

海信全国售后维修服务网点：
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