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TCL空调维修中心服务电话/TCL中央空调报修中心24小时高效快捷热线号码

更新时间:2024/11/30 17:13:28信息编号:3008016
所属分类:
生活服务 家电维修 
所在区域:
深圳 龙岗
详细地址:
人民南路266号
联 系 人:
客服
电  话:
400-6189123
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本地生活网提醒您:1、在办理服务前请确认对方资质, 夸大的宣传和承诺不要轻信!2.任何要求预付定金、汇款至个人银行账户等方式均存在风险,谨防上当受骗!
详细介绍

TCL空调/中央空调移机安装、清洗保养等全系家电服务中心
TCL咨询服务电话:4006-189123 

 TCL空调/中央空调服务说明:

1. 服务理念与目标

服务理念:真诚服务,天下事,客户的事是头等大事本+地+生+活+网

服务目标:顾客全面满意。TCL致力于通过专业、及时、用心、放心、舒心的服务,为用户提供卓越的产品生活体验。

 2. 服务承诺与规定

TCL执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》,向用户承诺:

 提供24小时热线电话咨询。
 百分之百上门服务、百分之百终身保养(包修期外,提供有偿服务)。
 严格遵守服务规范,确保服务质量和用户满意度b+d+s+h+5+c+o+m

 3. 上门服务时效

 服务网点所在城市及近郊:实行24小时内上门安装和维修服务。
 服务网点所在城市市区:实行24小时内上门维修服务,近郊实行48小时内上门维修服务。
 特殊情况:面对需求井喷时,TCL可实现“30分钟接单、一小时内联系上门时间、市区24小时上门,远郊48小时上门”的服务响应。
 TCL空调/中央空调服务政策说明如下:


 一、三包服务内容

1. 整机保修:购买TCL空调后,消费者可享受整机一年的质保期。这一期限是从销售者与消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算,如果不需要送货、安装、调试,则自开具发票之日起计算本+地+生+活+网
2. 主要部件保修:TCL空调的主要部件(包括显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器)享有三年的质保期。主板保修期为一年,但主板上的高频头与显示屏、背光组件、逻辑组件同样享有三年的质保期。
3. 额外延保服务:如果消费者通过正品渠道购买TCL空调,并建立了电子报修卡,可以在原有整机保修期基础上,享受额外的半年延保服务。这一服务可以通过微信搜索并关注“TCL在线”公众号,然后绑定空调来享受。

 二、退换货服务

1. 7天无理由退换货:在购买TCL空调后,如果消费者遇到非人为的质量问题,可以在7天内申请无理由退换货本_地_生_活_网
2. 15天换货服务:在购买TCL空调后的15天内,如果消费者发现产品存在非人为的质量问题,可以申请换货服务。

 三、维修服务

1. 保修期内维修:在保修期内,如果TCL空调出现故障,消费者可以享受免费的维修服务。消费者需要主动提出维修申请,并将详细的地址告诉客服人员。TCL的服务人员会安排专门的维修人员进行上门维修,并在确认故障后进行免费维修。
2. 保修期外维修:如果TCL空调在保修期外出现故障,消费者需要自行承担维修费用本地生活网www.bdsh5.com。维修费用包括检修费、维修材料费和里程费。

 四、注意事项

1. 消费者在购买TCL空调时,应妥善保管好发票等购买凭证,以便在需要维修或退换货时提供证明。
2. 在使用TCL空调时,消费者应注意遵守使用说明书中的规定,避免不当操作导致的产品损坏。
3. 如果TCL空调在保修期内出现故障,消费者应及时联系TCL的维修服务部门,以便尽快得到维修服务。

 

TCL空调服务政策说明:
1.正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件本_地_生_活_网。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
4.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
6.维修后开保修单,免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关,保修期限已开单据为准) ;
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认,根据实际情况收据 ;

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