格力空调维修质保服务电话/格力中央空调报修中心24小时处理热线号码

更新时间：2024/11/30 17:07:28信息编号：3008002

所属分类：
所在区域：: 深圳　福田
详细地址：: 人民南路266号
联系人：: 客服
电　　话：: 400-6189123

收录查询： 百度搜狗 360 分享更易传播

本地生活网提醒您：1、在办理服务前请确认对方资质, 夸大的宣传和承诺不要轻信！2.任何要求预付定金、汇款至个人银行账户等方式均存在风险，谨防上当受骗！

详细介绍

格力空调/中央空调移机安装、清洗保养等全系家电服务中心
格力咨询服务电话：4006-189123

格力空调/中央空调服务说明：

1. 服务理念与目标

服务理念：真诚服务，天下事，客户的事是头等大事本地生活网。

服务目标：顾客全面满意。格力致力于通过专业、及时、用心、放心、舒心的服务，为用户提供卓越的产品生活体验。

2. 服务承诺与规定

格力执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，向用户承诺：

提供24小时热线电话咨询。
百分之百上门服务、百分之百终身保养（包修期外，提供有偿服务）。
严格遵守服务规范，确保服务质量和用户满意度。

3. 上门服务时效

服务网点所在城市及近郊：实行24小时内上门安装和维修服务。
服务网点所在城市市区：实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务本地生活网。
特殊情况：面对需求井喷时，格力可实现“30分钟接单、一小时内联系上门时间、市区24小时上门，远郊48小时上门”的服务响应。
格力空调/中央空调服务政策说明如下：

一、服务范围

格力提供的三包服务适用于其正式行销的所有空调及空调等产品，包括但不限于家用空调、空调等。只要消费者持有真实有效的购物凭证，无论是在保修期内还是保修期后，均可享受格力的维修服务。若格力在当地无行销此产品，同样提供维修服务，但可能因未储备所需零件导致维修时间较长。

二、保修期限

1. 空调产品：

格力空调产品提供两年的免费保修服务，自购买日期起算。在保修期内，若产品因制造工艺或元器件损坏导致性能问题，格力将提供免费门市维修服务，视情况更换零件或整个产品。

2. 空调产品：

格力空调产品提供全国联保服务，并根据发票开具日期计算保修期限b~d~s~h~5~c~o~m。
在发票开具之日起7日内，若空调出现《微型计算机商品性能故障表》所列故障，消费者可选择退货、换货或修理。
在发票开具之日起15日内，若空调出现相同故障，消费者可选择换货或修理。
在发票开具之日起1年内，若空调出现相同故障，消费者可选择修理。
注册成为格力空调会员后，从发票开具之日起3年内，若空调出现相同故障，整机免费维修（含液晶面板）。部分系列（如B/P/S系列）的空调在3年内还可享受免费更换同型号同规格商品的服务（同型号同规格商品停产时，将提供不低于原产品性能的商品）。

三、保修服务内容

1. 免费维修：在保修期内，若产品出现因制造工艺或元器件损坏导致的性能问题，格力将提供免费维修服务。
2. 更换零件或整机：根据故障情况，格力可能会选择更换损坏的零件或整个产品www.bdsh5.com本地生活网。
3. 原厂配件：格力使用原厂配件提供保修服务，以确保产品的质量和性能。

四、保修限制条件

1. 非保修范围：

因使用不当、维护不当、保管不善等原因造成的产品损坏。
未经受理的维修服务点或人员对产品进行修理或改动。
无有效三包凭证及有效发票的产品（能够证明该产品在三包有效期内的除外）。
擅自涂改三包凭证的产品。
三包凭证上的产品型号和编号与产品实物不相符合的产品。
因不可抗力（如自然灾害、电压异常等）造成的损坏来自www.bdsh5.com。

2. 易耗零配件及附件：免费服务不包括需时常更换的易耗零配件及附件，如婴儿辅食机杯子、刀具、剃须刀刀网、刀头、牙刷机刷头、洁面刷刷头、脉冲光脱毛器探头等。

五、保修服务流程

1. 提供凭证：消费者在申请保修服务时，需提供发票或有效凭证，并确保请求保修的日期在保修期限之内。
2. 联系服务网点：消费者可凭保修卡正本和购机发票到格力指定的维修网点或受理网点进行维修服务。
3. 享受服务：格力将按照国家三包政策和自身的服务承诺，为消费者提供优质的保修服务。

六、其他增值服务

格力还为部分产品（如空调）提供了额外的增值服务，如注册成为格力空调会员后，可享受24小时贴身技术顾问服务、会员有奖互动等。

格力空调服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效；
5.保修的客户须出示购买该电器之票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效；
6.维修后开保修单，免费质保三个月六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据；

格力全国售后维修服务网点：
格力一线城市、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、格力空调维修质保服务电话/格力中央空调报修中心24小时处理热线号码
格力二线城市、温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、格力空调维修质保服务电话/格力中央空调报修中心24小时处理热线号码
格力三线城市、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、格力空调维修质保服务电话/格力中央空调报修中心24小时处理热线号码

展开更多描述 ↓