科龙空调/中央空调移机安装、清洗保养等全系家电服务中心
科龙咨询服务电话:4006-189123
科龙空调/中央空调服务说明:
1. 服务理念与目标
服务理念:真诚服务,天下事,客户的事是头等大事本_地_生_活_网。
服务目标:顾客全面满意。科龙致力于通过专业、及时、用心、放心、舒心的服务,为用户提供卓越的产品生活体验。
2. 服务承诺与规定
科龙执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》,向用户承诺:
提供24小时热线电话咨询。
百分之百上门服务、百分之百终身保养(包修期外,提供有偿服务)。
严格遵守服务规范,确保服务质量和用户满意度b+d+s+h+5+c+o+m。
3. 上门服务时效
服务网点所在城市及近郊:实行24小时内上门安装和维修服务。
服务网点所在城市市区:实行24小时内上门维修服务,近郊实行48小时内上门维修服务。
特殊情况:面对需求井喷时,科龙可实现“30分钟接单、一小时内联系上门时间、市区24小时上门,远郊48小时上门”的服务响应。
科龙空调/中央空调服务政策说明如下:
一、三包服务期限及内容
1. 7天退货期:根据国家三包政策,自购买之日起7日内(含),若产品出现质量问题,消费者可凭发票联系销售商进行退货。
2. 15天换货期:同样依据国家三包政策,自购买之日起15日内(含),若产品出现质量问题,消费者可凭发票联系销售商进行换货本 地 生 活 网。
3. 两年保修期:在购买日期起两年内,若产品因制造工艺或元器件损坏导致质量问题,且消费者完全依照产品使用手册和技术规格表的指导使用产品,科龙将提供免费维修服务,或视情况更换零件、部件或整机产品。此服务适用于科龙在中国正式行销的产品,并覆盖中国全境。若产品非在中国区域内销售,维修时间可能因未储备所需零件而延长。
二、保修服务说明
1. 保修凭证:消费者需提供发票或有效凭证以证明购买日期,并确保请求保修的日期在保修期限之内。保修卡作为在规定期限及条件之内进行免费维修的保证,但并不限制消费者的法定权利b~d~s~h~5~c~o~m。
2. 原厂配件:科龙使用原厂配件提供保修服务,以确保产品质量和维修效果。
3. 维修方式:为确保消费者尽快正常使用产品,科龙可选择以更换部件的方式提供快速维修服务,而不进行元件级维修。更换下来的零部件或整机所有权将归科龙拥有并回收处理。
三、特定产品的额外保修服务
对于某些特定产品,如科龙空调,科龙还提供了额外的保修服务:
1. 2年免费上门维修:在指定城市和地区,自发票开具之日起2年内,若空调发生性能故障,科龙将提供免费上门维修服务。
2. 3年整机全保:注册成为科龙空调会员后,自发票开具之日起3年内,若空调发生性能故障,整机可免费维修(含液晶面板)www.bdsh5.com本地生活网。部分系列空调还提供了三年只换不修政策。
四、不享受免费服务的情形
1. 因使用不当引起的人为损坏,如接入不适当电源、使用不适当配件等。
2. 非经科龙认可之维修和改装,或因运输及其他意外而造成的损坏。
3. 在一般家庭以外使用(如工业、商业用)而造成的损坏。
4. 正常使用引起的产品老化、磨损等,但不影响产品的正常使用www.bdsh5.com。
5. 免费服务不包括需时常更换的易耗零配件及附件,以及辅助装置费用、运输费和维修人员上门服务费用等。
科龙空调服务政策说明:
1.正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
4.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
6.维修后开保修单,免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关,保修期限已开单据为准) ;
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认,根据实际情况收据 ;
科龙全国售后维修服务网点:
科龙一线城市、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、科龙空调维修报修服务电话/科龙中央空调报修中心24小时技术咨询热线号码
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我司常年专业提供商务车租车、包车、出行等服务。本信息来源于拥有较出色的司机团队,常年为来的客户提供拼车包车服务,熟练的驾驶技巧、稳重的做事心态,为您提供更舒心的用车服务,新车,老司机,越野车,B级车,
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详情描述度拓电器家庭维修服务本公司主要服务:空调移机、维修、充氟、回收。同时我公司长年承包:公司、工厂、政府单位、学校、宾馆、酒店、医院等机构单位的各种空调的移机、拆装、维修、加氟、清洗、保养等服务。...
详情描述服务范围:1、个人搬家:现场有组长指挥,安全周到,让您放心、舒心。2、专业拆装家具:设有家具拆装工程部门,由专业拆装工程队伍负责拆装高中档办公家具、组合家具等。3、专业空调移机:设有空调拆装工...
详情描述度拓电器家庭维修服务本公司主要服务:空调移机、维修、充氟、回收。同时我公司长年承包:公司、工厂、政府单位、学校、宾馆、酒店、医院等机构单位的各种空调的移机、拆装、维修、加氟、清洗、保养等服务。...
四个不漏一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门;一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意;一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。...
全市上门、节假日无休、修不好不收费、持证上岗、维修保修。1、“10分钟响应,全市覆盖、较快30分钟上门”2、“先报价、后维修、拒绝乱收费 ”3、“100%原装配件、修不好不收取费用”4、“正规执照、公司统一维修、有保障”...
{服务承诺}:有问必答,有求必应,有问题解决!用户满意是我们更高的工作标准。{四个认真}:认真对待每一次报修,每次报修回复;认真做好每一项信息疏理,每个信息反馈至各个环节;认真分析每一个失误,举一反三避免犯同样的错误;认真抓好每一个工作细节,为经销商、消费者提供具体实在的服务。...
1、快速服务。3分钟电话报修,30分钟师傅预约上门,3小时上门维修。 2、全天报修。365天24小时都有专人受理报修,全年无休。 3、统一价格。维修费用全国统一价,童叟无欺。 4、服务保障。维修后保修,保证服务质量。...
三先后: 1、先联系后上门,在客户方便的时间上门不扰民; 2、先确诊后报价,根据故障定价公平合理; 3、先报价后维修,客户先知道价格后消费,明白消费。 三不修: 1、无安全保障的不修,安全工作放首位; 2、不治根不修,维修除病根,不给客户留后患; 3、无维修价值的不修,不浪费客户 一分钱。...
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