晶弘冰箱维修中心电话/晶弘洗衣机维修质保服务电话/晶弘家电24小时客户热线号码

更新时间：2024/11/28 23:21:58信息编号：3007440

所属分类：
所在区域：: 深圳　罗湖
详细地址：: 人民南路266号
联系人：: 客服
电　　话：: 400-6189123

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详细介绍

晶弘/冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
晶弘咨询服务电话：4006-189123
晶弘产品服务政策说明如下：

一、三包服务内容

晶弘三包服务包括修理、更换、退货（简称“三包”）三项内容本_地_生_活_网。在三包有效期内，若晶弘产品出现质量问题，且非因消费者使用不当或第三方因素造成，晶弘将提供免费修理服务。若产品经修理后仍无法正常使用，或达到更换、退货条件，消费者有权要求更换同型号产品或退货。

二、三包服务期限

1. 整机及主要部件保修期：

晶弘冰箱的整机保修期限为三年，主要部件也享受三年的保修服务。
对于其他晶弘产品，如电视机等，整机保修期通常为一年，但主要部件（如显示屏、驱动组件等）的保修期可能更长，具体以产品说明书或保修凭证为准。

2. 三包有效期起始日期：

三包有效期通常从消费者购买产品之日起计算，具体以购机发票或销售凭证上的日期为准。
若产品需要安装，则三包有效期可能从安装日期开始计算kTI。

三、三包服务条件

1. 有效凭证：消费者应妥善保管购机发票、销售凭证（如线上订单截图、机打收据等）以及产品说明书等三包服务凭证。这些凭证是享受三包服务的重要依据。
2. 非人为损坏：三包服务通常只针对非人为因素造成的损坏。若产品因消费者使用不当、保管不善或第三方因素（如自然灾害、使用环境恶劣等）造成损坏，则不属于免费服务范围。
3. 正常使用：产品应在正常使用条件下使用，且未超过产品说明书规定的性能参数和适用范围。

四、不属于免费三包服务范围的情况

1. 未按使用说明书操作导致的损坏b.d.s.h.5.c.o.m。
2. 电源不正常等外部因素引起的故障。
3. 消费者误操作或使用不当导致的故障。
4. 产品用于商业目的或超出推荐使用环境而产生的故障。

五、三包服务流程

1. 报修：消费者可通过晶弘公司客服热线、公司网站或线下维修网点进行报修。在报修时，应提供产品的型号、购买凭证、故障描述等信息。
2. 检测与维修：维修人员将在约定的时间内上门对产品进行检测，确定故障类型和原因来源www.bdsh5.com。若产品属于三包范围内且需要修理，维修人员将提供免费修理服务。若产品需要收费维修，维修人员将与消费者进行费用洽谈，并在消费者同意后进行维修。
3. 更换与退货：若产品经修理后仍无法正常使用，或达到更换、退货条件，消费者有权要求更换同型号产品或退货。晶弘将根据国家规定和消费者意愿提供相应服务。

六、注意事项

1. 选择公司服务：消费者在选择维修服务时，应确保选择的是晶弘的公司服务网点或公司受理的维修服务商。避免被非公司的维修点误导或欺骗本地生活网www.bdsh5.com。
2. 了解收费标准：在维修前，消费者应了解清楚维修项目的收费标准以及能否出具正规发票等事项。避免因费用问题产生纠纷。
3. 保留维修单据：维修完成后，消费者应妥善保管维修单据和保修凭证，以便在后续需要维修或更换时作为依据。

总之，晶弘三包服务旨在为消费者提供全面的维修保障。消费者在购买晶弘产品后，应了解并妥善保管相关凭证和单据，以便在需要时享受相应的服务。

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